Go Travel lõpetas Top Toursi reiside vahendamise juba eelmise aasta sügisel, kui sellega seoses oli mitmeid lahendamatuid probleeme ilmnenud.
Go Travel: lõpetasime Top Toursi reiside vahendamise juba sügisel
28. mai 2010, 12:10
Juhime tähelepanu, et artikkel on rohkem kui viis aastat vana ning kuulub meie arhiivi. Ajakirjandusväljaanne ei uuenda arhiivide sisu, seega võib olla vajalik tutvuda ka uuemate allikatega.
«Probleemid seoses pakutavate teenustega ilmnesid enamikul juhtudel sihtkohas, kus kliendi poolt pikalt ette broneeritud hotelli asemel pakuti asendushotelli, mis asus väljaspool tellitud regiooni või eemal puhkekuurordist ega vastanud soovitud tasemele,» selgitas Go Traveli kliendisuhete juht Ingrid Käo.
Tema sõnul esines ka juhuseid, kus välja reklaamitud hinnaga pakette reaalses müügis ei olnudki ja tarbijatele tehti eksitavat reklaami. «Nendest probleemidest lähtuvalt ja soovist klientidele korralikku teenust pakkuda võetigi vastu otsus lõpetada Top Toursiga leping,» ütles Go Traveli hankejuht Ilona Grabe.